四川货架厂员工分享心得：微笑和赞美
在四川货架厂：智豪华昌货架公司，这个大家庭里面。每天的晨会，每天的分 享，每天分享的人都是不同。在与客户的交流过程中，每个人都能学到不同的东西 ，体会着不同客户的高度所看到的东西。今天，四川货架厂员工分享的心得是：跟 客户的交流。
“每一个客户，他的成功都不是偶然的，他都会有他的辛苦，他看事情的高度 ，他处事的方法。可能有的客户一上展厅来看我们的货架就会有这样的不满，那样 的不满。但是当你总是以笑脸应对他的指责时，他的各种不满也就慢慢消停了。毕 竟他是老板，他的胸襟还是很大的；毕竟伸手是不会去打笑脸人的；毕竟这是我们 四川货架厂里面，每个人都应该做到的事情。
也有的客户，可能在几块钱，甚至几毛钱上都会与你斤斤计较。这也行是他的 一种生意方式，或者说是谈判方式。作为一个四川货架厂里面的员工，我们应该争 取这几块钱，甚至几毛钱的利润，毕竟我们的利润都不高；而且还要养活这一大家 子和整个工厂。但是我们也应该考虑到适当的让步，给客户有砍价的成就感；因为 这可能是他的一种生活方式，二而非在意那点钱。
也许，也会有的客户，基本上一来展厅看到某一款货架，二话不讲就说好价格 定做了。对于我们四川货架厂里面的销售人员来说，这样的客户来之不易，我更应 该去珍惜；把最好的服务，最优质的货架，最合理的价格，最好的笑脸给这些客户 。因为他们可能是那些最能体会到我们难处的客户群体了，所以我们应该做到更好 。
上来展厅的客户，每一个都会有不同的生活态度、不同的处事方法、不同的考 量高度。但是微笑和赞美是每个人都希望看到的东西，这也是我们每一个四川货架 厂业务人员都需要长期学习的东西。”
返回列表
